الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: نوفمبر 2026

مدة الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك واسترداد كامل المبلغ المدفوع.

يجب إرجاع المنتج كاملًا وبحالة جيدة وفي عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته. يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، إلا إذا وصل المنتج معيبًا أو مختلفًا عن الوصف.

لبدء الإرجاع، راسلنا بالبريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. سنرسل لك تعليمات الإرجاع خلال 48 ساعة عمل.

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.